Для начала общения с продавцом на Wildberries через приложение, первым делом необходимо авторизоваться в своем аккаунте. После этого, перейдите в раздел «Мои заказы» и найдите тот заказ, с которым хотите связаться. Нажмите на кнопку «Связаться с продавцом», расположенную возле заказа.
После нажатия на кнопку, откроется окно чата, где вы можете начать общение с продавцом. Рекомендуем быть конкретным и ясным в своих сообщениях, чтобы продавец мог быстро понять суть вашего вопроса или проблемы. Также не забывайте быть вежливым и корректным в общении.
Как связаться с продавцом на Wildberries через приложение
Первый шаг — найдите нужный товар в приложении. После этого перейдите на страницу товара. Здесь, под описанием товара, вы увидите кнопку «Сообщение продавцу». Нажмите на нее, чтобы начать диалог.
Если кнопки нет, возможно, продавец временно не доступен или товар куплен у другого продавца. В этом случае воспользуйтесь разделом «Вопросы и ответы» или оставьте отзыв о товаре, если уже совершили покупку.
Если вы хотите связаться с продавцом до покупки, найдите его профиль в приложении. Для этого перейдите в раздел «Продавцы» и найдите нужного продавца по имени или товарам. В профиле продавца найдите кнопку «Написать сообщение» и начните диалог.
Первый шаг к общению с продавцом
Для начала беседы с продавцом на Wildberries через приложение, найдите нужный товар и перейдите на страницу его описания. Здесь, под фотографиями товара, вы увидите кнопку «Задать вопрос продавцу». Нажмите на нее, чтобы открыть окно для ввода сообщения.
Прежде чем начать писать, подумайте, что именно вы хотите узнать у продавца. Будьте конкретными и ясными в своем вопросе, чтобы продавец мог быстро и точно ответить. Например, если вас интересует размер товара, уточните, подходит ли он для вашей фигуры или как лучше всего его подобрать.
Также не забывайте о вежливости. Начните свое сообщение с приветствия, например, «Здравствуйте, я заинтересован в покупке вашего товара…». Это поможет наладить контакт с продавцом и создать позитивное впечатление.
После отправки сообщения, продавец получит уведомление и сможет ответить вам в течение короткого времени. Если вы не получили ответ в течение нескольких часов, проверьте, не осталось ли ваше сообщение без ответа в окне чата. В этом случае, вы можете отправить сообщение снова или связаться с поддержкой Wildberries.
