Первый шаг — узнать статус вашей посылки. Зайдите на сайт службы доставки и найдите трек-номер вашего отправления. Как только статус изменится на «Прибыло в сортировочный центр», можно приступать к следующему шагу.
Для получения посылки вам понадобится паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. Если вы отправляли посылку на имя другого человека, то понадобится доверенность от него.
Затем, свяжитесь со службой доставки и уточните адрес и время работы сортировочного пункта. Обычно они работают с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00, но лучше уточнить заранее.
Придите в сортировочный пункт в назначенное время и предъявите документ, удостоверяющий личность. Сотрудник пункта найдет вашу посылку и выдаст ее вам после проверки документов.
Если вы не можете забрать посылку лично, можно воспользоваться услугой курьерской доставки. Для этого свяжитесь со службой доставки и закажите доставку на дом или в офис. Курьер привезет посылку в удобное для вас время.
Отслеживание статуса посылки
Первый шаг к получению вашей посылки — узнать ее текущий статус. Для этого воспользуйтесь трек-номером, который вам предоставили при отправке. Большинство почтовых служб предлагают онлайн-отслеживание, которое позволяет вам увидеть, где находится ваша посылка в данный момент.
Чтобы начать отслеживание, посетите официальный сайт почтовой службы, которая занимается вашей посылкой. Найдите раздел «Отслеживание» или «Поиск посылки» и введите трек-номер в соответствующее поле. После ввода номера, система покажет вам подробную информацию о статусе вашей посылки.
Если вы не знаете, какой почтовой службой была отправлена ваша посылка, не волнуйтесь. Многие сайты, такие как 17Track или Postal.io, поддерживают отслеживание посылок от разных почтовых служб по всему миру. Просто введите трек-номер на таком сайте, и он покажет вам всю доступную информацию.
Если вы не можете найти информацию о статусе своей посылки онлайн, не паникуйте. Возможно, посылке нужно время, чтобы пройти через все этапы сортировки и обработки. Попробуйте повторить попытку через день или два. Если по истечении разумного срока вы все еще не можете отследить свою посылку, свяжитесь с почтовой службой напрямую для получения дополнительной информации.
Посетите сортировочный центр и получите посылку
Первый шаг — свяжитесь с центром сортировки. Найдите контакты на официальном сайте почтовой службы или позвоните по телефону горячей линии. Уточните адрес и график работы центра.
По прибытии на место, обратитесь к сотруднику центра. Предъявите документ, удостоверяющий личность, и номер отправления. Если посылка не требует оплаты таможенных сборов или других платежей, вам выдадут ее сразу.
Если посылка нуждается в оплате, вам предоставят квитанцию. Оплатите необходимую сумму в ближайшем банке или терминале самообслуживания. После оплаты вернитесь в центр сортировки и получите свою посылку.
Если вы не можете забрать посылку лично, воспользуйтесь услугой переадресации. Обратитесь в почтовое отделение по месту жительства и оформите переадресацию. Посылка будет доставлена вам на новый адрес.
